UNIVERSIDAD
NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA DE
LA FUERZA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA
DEPARTAMENTO DE
INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
UNEFA
NÚCLEO TÁCHIRA
Resumen
Los sistemas de
información de recursos humanos consideran aspectos como toma de
decisiones, comunicación, cultura organizacional, administración,
análisis planeación y organización. Por consiguiente, una
organización ya sea pública o privada debe tener la convicción de
que éxito en el logro de objetivos y metas está en consonancia con
que haya una integración del recurso humano con la tecnología. La
gerencia de recursos humanos efectúa sus tareas y funciones en base
a informaciones, siendo ésta un sistema como tal, posee objetivos
entre los cuales se destacan: Investigación; Análisis de cargos;
Diseño de base de datos; Evaluación y clasificación de cargos;
Organigramas, entre otros. A través de ellos se realiza el análisis
organizacional y las técnicas operativas que deben conducir a
resultados exitosos, para lo cual es fundamental la veracidad de las
fuentes de información. Pero, las personas es el elemento básico
que requiere de un ambiente motivar para asumir los cambios, los
cuales se hacen a través de la gerencia de recursos
humanos, quien deberá, identificar y evaluar las debilidades
y problemas así como visualizar los conflictos y plantear
alternativas y soluciones eficaces. Se puede concluir que la
productividad y estabilidad de una organización, depende
de la simbiosis entre los recursos humanos y la tecnología enmarcada
en lo que podría considerarse sistema de gestión de recursos
humanos, como sistema que depende de todas las áreas o estructuras
de la organización
Palabras claves:
Sistemas; Información; Planificación; Recurso Humano; Organización.
Hoy
día, las organizaciones se desenvuelven en el marco de globalidad y
complejidad que hacen necesaria entender que la administración debe
asumirse desde diferentes áreas de conocimiento o perspectivas. Una
de ellas, es el enfoque sistémico, que se da a partir del concepto
de sistema, donde cualquier estímulo afectará a todas la unidades,
habrá entropía (tendencia natural a la pérdida del orden)
homeostasis (conservación del estado de equilibrio),
retroalimentación y otros cambios.
Desde
esa perspectiva, puede entenderse mejor la gestión de recursos
humanos en las organizaciones y abordar sus principales procesos dc:
planificación, evaluación, mejoramiento continuo, acreditación o
certificación de calidad en procesos, evaluación, producción de
bienes y servicios entre otros. Lo cual es relativo, tanto a
organizaciones del sector público (Organismos, instituciones) como
privado (empresa, industria, instituciones). Los cuales tienen una
dinámica funcional cuya interrelación puede interpretarse bajo un
enfoque sistémico
Para
ello, es necesario relacionar las organizaciones, grupos y personas
como sistemas abiertos en constante interacción con el ambiente que
los rodea. A ese respecto, Hidalgo J. (2003), señala: “Las
organizaciones dependen, para su funcionamiento y evolución,
primordialmente del elemento humano con que cuenta” (p.11). Por lo
que puede decirse, que una organización es en esencia lo que sus
miembros aporten y su éxito y el de la organización dependen de
sus esfuerzos y capacidades. Es decir; los recursos humanos se
destacan por sobre la tecnología, planificación, políticas y
criterios para coordinar, planificar, desarrollar, evaluar
Sin
embargo, es necesario reconocer que es imprescindible la dualidad
entre el factor humano y la tecnología en la promoción del
desarrollo humano y sus organizaciones. Tal como lo expresa Robins S.
(2005)
Al combinar la
tecnología como hecho del desarrollo humano, se pretende:- Asegurar
las posibilidades de producción y participación social, facilitando
la sostenibilidad y la autonomía a través del aumento de la
capacidad de gestión de conocimientos sobre el medio físico,
social, cultural, tecnológico... (p.142)
De
lo que se deduce, que la vinculación de la tecnología a los
procesos de funcionalidad humana y al acceso a conocimientos ha
adquirido un auge inusitado, que debe colocársele barreras a través
de principios éticos. No se trata de cuestionar, la relevancia de
las tecnologías sino establecer parámetros para el uso de
tecnología apropiada y adecuada, teniendo en cuenta condiciones como
las que señala Gutiérrez (2002): Bajo costo, uso de materiales
disponibles, facilidad de mantenimiento, uso fácil y versátil,
sostenibilidad, no dañar el medio ambiente, adaptables dependiendo
del entorno sociocultural, lugar y circunstancias (p.41)
Esto
hace evidente, que toda organización privada o pública debería
implementar sistemas de información de Recursos Humanos, para
obtener, ordenar, analizar, evaluar y distribuir la información que
sea soporte de cualquier toma de decisión atinente a la
gestión de personal y a su organización dentro de la empresa
o institución
Por
tanto, según el precitado autor, un Sistema de Información de
Recursos Humanos, es un software que exhibe información o
datos de los empleados, del ambiente interno y externo de la
organización, y del entorno complejo multifacético. Es decir, es
una herramienta que sirve de soporte para las mejores opciones en la
toma de decisiones posibles a nivel de la gestión de Recursos
Humanos. Entre las características que debe tener un sistema de
información de recursos humanos, que según el Boletín de Opción
Consultores (s.f.) son:
- Cubrir al máximo las necesidades de información de la organización
- integrar funciones operativas (almacenamiento, procesamiento, generación de respuestas en todas las áreas de Administración de Recursos Humanos
- Integrar los distintos módulos temáticos
- flexible a consultas de distinto tipo, procesamiento de información .
- Seguro
Esas
características, orientan algunos elementos de un sistema de
información de recursos humanos; sin embargo, es necesario atender
lo relativo a un sistema de planificación de recursos empresariales,
el cual según Rodríguez y otros (s.f.)
Para cumplir con su
misión, objetivos y metas estratégicas, una organización se apoya,
al menos, en dos mecanismos de administración: una estructura
organizacional y un conjunto de procesos. El primero le permite
definir las entidades organizacionales y sus relaciones jerárquicas
de responsabilidad y funcionalidad; el segundo le permite
describir cómo las entidades organizacionales realizan sus
actividades para lograr sus metas. (p.2)
En
fin, tanto un sistema de información como uno de planificación de
los recursos humanos, deben estar articulados en una organización, y
con ello, se lograría mejorar sustancialmente los elementos básicos,
como: el intercambio de información, la comunicación entre
empleados, seguimiento y reclutamiento de personal y todos los
componentes. Con ello, se evidenciara la compensación y beneficios,
aumentando la moral de los empleados y la motivación.
El
sistema de información de recursos humanos debe examinar
cuidadosamente la simbiosis entre tecnología y recursos humanos.
Teniendo en cuenta, las características de cada organización y la
necesidad de ser supervisado por especialistas calificados,
funcionales y tácticos. Ello puede resultar costoso, pero es una
inversión que evitaría errores humanos durante la información de
entrada, costosa tecnología
Boletín
de Opción Consultores (s.f.) Sistemas
de Información Aplicados a la Gerencia de Recursos Humanos.
Área de Consultoría Organizacional. Blog. Creado por el MSc. Yonni
Ojeda 2016 Consultado en línea el 06/02/2017
Gutiérrez
(2002): Organizaciones
inteligentes y Globalización.
Editorial Libertad. Buenos Aires. Argentina
Hidalgo
J. (2003), Gerencia
Administración y sistemas de información
Fondo Editorial Nuevo Tiempo. Madrid España
Rodríguez
y otros (s.f.) Sistemas
de planificación de la Gerencia de Recursos Humanos
Blog. Creado por el MSc. Yonni Ojeda 2016. Consultado en línea el
06/02/2017